INSIGHTS PARA MARCAS

Conheça em detalhes como iremos revolucionar juntos a presença online da sua marca.

Analytics
Measuring your online performance
PERFECT STORE
Perfecting your customer experience
CONTENT DISTRIBUTION
Optimizing your content distribution
MEDIA KIT
Improving your investments in digital media
  • Sell-out Monitore suas vendas online
  • Pricing Monitore os preços dos seus produtos e dos concorrentes
  • Assortment Garanta um sortimento perfeito no e-commerce
  • Stockout Reduza eventos de stock-out no e-commerce
  • Share of Search Otimize o desempenho em buscas pelos seus produtos
  • Rating and Reviews Saiba como os consumidores estão avaliando seus produtos
Sell-out Monitore suas vendas online

O que é?

Sell out ecommerce Lett

A Lett está conectada aos principais e-commerces para dar visibilidade aos fabricantes de seu sell out naquele canal. Todo este processo é feito de forma automática, trazendo inteligência à gestão da marca no ponto de venda digital.

Vantagens

Acompanhar o sell out em cada canal de vendas no e-commerce é fundamental para entender o giro do seu produto, planejar e executar melhor promoções e calcular o ROI  dos investimentos em Marketing.

 

Que tipo de dados podemos oferecer?   

  • Receita por site, categoria, marca e SKU em cada período desejado
  • Faturamento por região, estado e cidade
  • Número total de pedidos
  • Tiket médio
  • Exportação de relatórios com toda a base de dados

 

Como funciona a captura dos dados?

A Lett oferece soluções de captura de dados de sell out que podem ser usadas de acordo com a preferência da equipe de TI de cada e-commerce. A integração é de simples execução, sendo efetivada em menos de 2 dias úteis.

Pricing Monitore os preços dos seus produtos e dos concorrentes

O que é?

O módulo de precificação da Lett captura os preços dos seus produtos e dos concorrentes em qualquer e-commerce e oferece ferramentas de inteligência para análise dos dados em tempo real.

É possível definir uma faixa de preços desejada para cada SKU e medir a violação de preços em cada canal, gerando KPIs de performance por site, categoria, marca ou grupos personalizados de produtos.

Também é possível acompanhar a variação de preços de cada produto, entre todos os canais e ver no detalhe como esse produto está anunciado para o consumidor final, em cada forma de pagamento.

 

Vantagens:

  • Identifique problemas na execução da sua estratégia de preços em canais de vendas online, de forma automática e em tempo real.
  • Reduza o tempo de reação ao mercado.
  • Acompanhe a movimentação dos concorrentes de forma eficiente.

 

Que tipo de dados podemos oferecer?   

  • Monitoramento de preços com pagamento à vista, à prazo, parcelamento sem juros, preço com desconto e pagamento no boleto.
  • Taxa de violação de preços por site.
  • GAP médio de violação de preços.
  • Frequência de violação de preços por site.
  • Comparativo de preços com concorrentes.
  • Exportação de relatórios com dados base para análise em Excel ou importação em ferramentas de Business Intelligence.

 

Como funciona a captura dos dados?

Os dados são capturados por robôs (crawlers) que visitam as páginas de produtos e extraem todas as informações relevantes, e o melhor, sem necessidade de nenhuma integração com o varejista.

Essa tecnologia faz com que seja possível o monitoramento de qualquer e-commerce ou aplicativo para smartphones em um curto espaço de tempo.

Assortment Garanta um sortimento perfeito no e-commerce

O que é?

O módulo de sortimento da Lett monitora quais produtos estão anunciados em cada e-commerce e transforma esses dados em informações de inteligência de mercado. Com o módulo Assortment, nossos clientes podem identificar a penetração de seus produtos em cada categoria, em cada site e comparar o resultado com o dos principais concorrentes.

 

Em quais sites seus produtos podem ser encontrados?

 

Feature Assortment Lett

Vantagens:

  • Identificação de oportunidade de novas vendas em cada site.
  • Comparação de distribuição de produtos em relação aos concorrentes.
  • Monitoramento do tempo entre o lançamento oficial de um novo produto até a chegada dele aos e-commerces.

 

Que tipo de dados podemos oferecer?

  • Análise de sortimento por site.
  • Exportação de relatórios com dados base para análise em Excel ou importação em ferramentas de Business Intelligence.

 

Como funciona a captura dos dados?

Os dados são capturados por robôs (crawlers) que visitam as páginas de produtos e extraem todas as informações relevantes, e o melhor, sem necessidade de nenhuma integração com o varejista. Essa tecnologia faz com que seja possível o monitoramento de qualquer e-commerce ou aplicativo para smartphones em um curto espaço de tempo.

Stockout Reduza eventos de stock-out no e-commerce

O que é?

O Módulo de Stockout ajuda as marcas a identificarem problemas de distribuição dos produtos no e-commerce. Saiba exatamente em quais sites seus produtos estão disponíveis para compra e onde eles estão esgotados.

Na plataforma Insights é possível acompanhar KPIs de disponibilidade média de produtos, marcas e categorias em cada site e identificar os principais gargalos.


Stockout é um dos principais motivos pelos quais os consumidores deixam de comprar o seu produto para experimentar o do concorrente. Reduzir eventos de stockout é fundamental para proteger seu market share e aumentar vendas.

 

Vantagens:

  • Calcule o tempo médio de reposição de produtos.
  • Identifique sites onde há mais produtos fora de estoque e acione a equipe de vendas.
  • Reduza seu stockout e pare de perder vendas e market share.

 

Que tipo de dados podemos oferecer?

  • Informação de disponibilidade de compras dos produtos em cada site.
  • Disponibilidade média de produtos por marca, categoria e site.
  • Comparativo de desempenho com seus competidores.
  • Análise detalhada de quando o produto acabou em estoque e quando foi reposto.
  • Exportação de relatórios com dados base para análise em Excel ou importação em ferramentas de Business Intelligence.

   

Como funciona a captura dos dados?

Os dados são capturados por robôs (crawlers) que visitam as páginas de produtos e extraem todas as informações relevantes, e o melhor, sem necessidade de nenhuma integração com o varejista.

Essa tecnologia faz com que seja possível o monitoramento de qualquer e-commerce ou aplicativo para smartphones em um curto espaço de tempo.

Share of Search Otimize o desempenho em buscas pelos seus produtos

O que é?

Posicionar seus produtos nas primeiras páginas de busca na internet é a melhor forma de ganhar visibilidade no mercado. Isso porque o e-commerce é, com ampla vantagem, a vitrine que os consumidores mais olham em suas jornadas de compras.

Mais de 80% dos consumidores pesquisam online antes de realizar qualquer compra, seja o checkout na internet ou em uma loja física.

No entanto, como é possível medir se o seu desempenho está bom ou ruim?

O primeiro passo é definir quais palavras-chave são mais importantes para o seu negócio. Depois, é só deixar que o módulo de Share of Search monitore o seu desempenho em cada site e calcule seus índices de performance.

Acompanhe a evolução de cada produto, em cada site:

Feature share of search Insights LettVantagens:

  • Identificar problemas de cadastro nos produtos que estão afetando a performance em mecanismos de busca como o Google.
  • Identificar categorias e produtos-foco para campanhas de marketing, com foco no aumentando de visibilidade.
  • Comparação de performance de suas marcas com seus concorrentes.
  • Insumo para negociações diretas com varejistas.

 

Que tipo de dados podemos oferecer?

  • Share da busca: identificamos quantos produtos pesquisados por uma determinada palavra-chave pertencem às suas marcas e quanto são de concorrentes.
  • Posicionamento médio: mostramos a posição exata dos seus produtos nos resultados de buscas, trazendo insights se eles estão visíveis ou não para os consumidores.
  • Análise por SKU de quais keywords esse produto pode ser encontrado nas buscas em cada site. Com essa análise, você é capaz de otimizar os textos utilizados na descrição dos produtos.
  • Exportação de relatórios com dados base para análise em Excel ou importação em ferramentas de Business Intelligence.

 

Como funciona a captura dos dados?

Você pode criar uma lista de palavras-chave para que os robôs (crawlers) da Lett façam periodicamente uma busca em cada site monitorado para captura das informações. Nosso sistema registra todos os produtos que são retornados nas buscas e identifica quais deles são de suas marcas e quais são de marcas concorrentes.

Não há necessidade de nenhuma integração com os varejistas, o que torna possível monitorar qualquer e-commerce.

Rating and Reviews Saiba como os consumidores estão avaliando seus produtos

O que é?

O objetivo do módulo de Rating and Reviews é capturar o sentimento dos consumidores no e-commerce em relação aos produtos.

Saber como seus produtos estão sendo avaliados, de forma sistêmica e automática é fundamental para posicionar sua marca de forma eficiente e ter um tempo curto de resposta ao mercado.

Produtos que são mal avaliados na internet podem causar um imenso impacto nas vendas e abrir oportunidades para os concorrentes.

Lett Insights Rating and Reviews

Vantagens:

  • Monitore de forma automática a avaliação de seus produtos em todos os sites.
  • Compare o giro de seus produtos com a média de avaliação e entenda como otimizar as vendas.
  • Compare seu desempenho com o de seus concorrentes.

 

Que tipo de dados podemos oferecer?

  • Avaliação de 1 a 5 estrelas por SKU.
  • Número de reviews por SKU.
  • Avaliação média por categoria, marca ou site.
  • Exportação de relatórios com dados base para análise em Excel ou importação em ferramentas de Business Intelligence.

   

Como funciona a captura dos dados?

Os dados são capturados por robôs (crawlers) que visitam as páginas de produtos e extraem todas as informações relevantes, e o melhor, sem necessidade de nenhuma integração com o varejista.

Essa tecnologia faz com que seja possível o monitoramento de qualquer e-commerce ou aplicativo para smartphones em um curto espaço de tempo.

  • Images audit Apresente seus produtos com imagens perfeitas.
  • Product title optimization Otimize o título dos produtos para o e-commerce.
  • Content Accuracy Garanta um conteúdo digital perfeito para seus consumidores.
Images audit Apresente seus produtos com imagens perfeitas.

O que é?

O Insights identifica para você imagens que estão obsoletas, incorretas ou de baixa qualidade.

Como fazemos isso?

Nosso sistema compara as imagens que estão sendo utilizadas em cada site com as imagens de referência do seu produto em nosso banco de dados. Através dessa comparação, conseguimos classificar se a imagem que está sendo utilizada pelo varejista está adequada ou não, e atribuir status de classificação.

 

Essa feature é de extrema importância para fabricantes da categoria de CPG/FMCG, uma vez que seus produtos permanecem no mercado por muitos anos e sempre passam por atualizações de rótulo, tamanho da embalagem, entre outros.

 

Para indústrias de produtos com tempo de vida mais curto, como a indústria de eletroeletrônicos, essa feature pode ajudar a monitorar se as imagens estão com resolução mínima para que os usuários possam dar zoom no produto ou se elas estão com imagens de campanhas promocionais (hero images), por exemplo.

 

Vantagens:

  • Otimize seu branding na internet. Mantenha imagens de alta qualidade e com as embalagens corretas em todas as suas vitrines online.
  • Faça auditoria para conferir se o varejo está usando imagens produzidas para aumentar o engajamento com os consumidores. Por exemplo, o uso de hero images.
  • Evite reclamações de consumidores que compraram produtos com embalagens antigas.

 

Que tipo de dados podemos oferecer?

  • Auditoria em relação à imagem utilizada pelo site, identificando se é de fato o produto correto.
  • Auditoria em relação à utilização  das hero images produzidas pelas marcas.
  • Classificação das imagens em relação à qualidade/resolução mínima exigidas para que os consumidores possam dar zoom no produto.
  • Status sobre a utilização de imagens com o rótulo mais recente do produto.
  • Exportação de relatórios com dados base para análise em Excel ou importação em ferramentas de Business Intelligence.

 

Como funciona a captura dos dados?

Os dados são capturados por robôs (crawlers) que visitam as páginas de produtos e extraem todas as informações relevantes, e o melhor, sem necessidade de nenhuma integração com o varejista.

 

Essa tecnologia faz com que seja possível o monitoramento de qualquer e-commerce ou aplicativo para smartphones em um curto espaço de tempo.

Product title optimization Otimize o título dos produtos para o e-commerce.

O que é?

Otimizar os títulos dos produtos no e-commerce é essencial para aumentar o desempenho em buscas e trazer maior visibilidade para as suas marcas.

Mas, como isso é possível?

O primeiro passo é definir uma estratégia de nomenclatura de produtos. Depois é medir se o varejo está executando corretamente suas instruções.

 

Definindo a estratégia:

 

  • Primeiramente, você precisa definir uma estrutura de nomes para os produtos que contemple os termos mais buscados pelos usuários. Por exemplo, para um fabricante de produtos eletrônicos, faz mais sentido usar o termo “laptop” ou “notebook” no nome dos produtos dessa categoria? Segundo o Google Trends, o termo notebook é buscado até 40 vezes mais que laptop.

  • Além disso, é preciso ter algumas informações mínimas para que os consumidores saibam que esse é, de fato, o produto que eles estão buscando. Por exemplo, uma latinha de cerveja precisa ter no título se ela é de 255 ml, 350 ml ou 600 ml para ganhar o clique do consumidor certo.

 

Auditando o e-commerce:

Como o módulo de Perfect Store, a Lett consegue identificar automaticamente todos os sites que estão seguindo suas estratégias de nomenclatura e identificar onde estão os principais erros.

A tecnologia desenvolvida pela Lett analisa no detalhe os principais erros cometidos pelos varejistas e os categoriza para tornar sua análise mais eficiente. Aliando os relatórios dessa feature com o Placeholder (plataforma integrada ao varejo), fica muito mais fácil construir o ponto de venda digital perfeito.

Análise por SKU:

Lett Insights Perfect Store - Title Optimization

Vantagens:

  • Aumento em vendas online.
  • Aumento da visibilidade e branding da sua marca na internet.
  • Melhor desempenho em buscas no Google e dentro dos e-commerces.

 

Que tipo de dados podemos oferecer?

  • Avaliação de presença ou não de informações importantes no título do produto.
  • Identificação de erros de datilografia no título do produto.
  • Auditoria de número de caracteres no título do produto.
  • Exportação de relatórios com dados base para análise em Excel ou importação em ferramentas de Business Intelligence.

   

Como funciona a captura dos dados?

Os dados são capturados por robôs (crawlers) que visitam as páginas de produtos e extraem todas as informações relevantes, e o melhor, sem necessidade de nenhuma integração com o varejista. Essa tecnologia faz com que seja possível o monitoramento de qualquer e-commerce ou aplicativo para smartphones em um curto espaço de tempo.

Sua marca pode definir e customizar quais serão os critérios para que o conteúdo seja qualificado pelo sistema como correto ou incorreto.

Content Accuracy Garanta um conteúdo digital perfeito para seus consumidores.

O que é?

O módulo de Content Accuracy tem como objetivo identificar problemas e oportunidades de melhoria no cadastro de produtos no e-commerce.

Um dos maiores fatores de abandono de carrinho e-commerce é a falta de informações nas páginas de produto. Consumidores em dúvida não compram.

Uma das principais causas de problemas com logística reversa no e-commerce também é o cadastro de informações incorretas. O consumidor lê uma informação no e-commerce, compra o produto, aguarda ansiosamente pelo delivery e, no final das contas, recebe um produto com características diferentes do esperado em casa. Frustrante, não?

Tudo isso pode ser evitado se as marcas e varejistas conseguirem identificar problemas de cadastro de produtos antes dos consumidores.

Você pode, inclusive, ver a performance por produto:

Lett Insights - Perfect Store - Content accuracy

As análises feitas pelo módulo de Content Accuracy podem ser compiladas em indicadores que avaliam toda uma categoria, pode avaliar o conteúdo de um site, mas também podem ser quebradas a nível de SKU para entender no detalhe o porquê de cada falha.

 

Vantagens:

  • Melhoria na experiência de compra dos consumidores e aumento de conversões de vendas.
  • Identificação automática de erros de cadastro de produtos.
  • Prevenção de reclamações dos consumidores.
  • Redução de custos de logística reversa para o varejo.
  • Proteção do branding de sua marca.

 

Que tipo de dados podemos oferecer?

  • Auditoria de especificações técnicas de produtos eletrônicos.
  • Auditoria de tabelas nutricionais, ingredientes, ou qualquer outra informação que o fabricante do produto julgar importante.
  • Exportação de relatórios com dados base para análise em Excel ou importação em ferramentas de Business Intelligence.

 

Como funciona a captura dos dados?

Os dados são capturados por robôs (crawlers) que visitam as páginas de produtos e extraem todas as informações relevantes, e o melhor, sem necessidade de nenhuma integração com o varejista. Essa tecnologia faz com que seja possível o monitoramento de qualquer e-commerce ou aplicativo para smartphones em um curto espaço de tempo.

Sua marca pode definir e customizar quais serão os critérios para que o conteúdo seja qualificado pelo sistema como correto ou incorreto.

  • Product Information management (PIM) Concentre todas as informações de seus produtos em um único lugar.
  • Content syndication Garanta que o conteúdo de seus produtos está chegando corretamente ao varejo.
  • HTML Building Blocks Distribution Distribua de forma eficiente vitrines em html dos seus produtos.
Product Information management (PIM) Concentre todas as informações de seus produtos em um único lugar.

O que é?

Gerenciar informações de produto pode se tornar uma tarefa complexa se não for feito com ferramentas adequadas.

Concentre todas as informações de seus produtos em apenas uma plataforma e integre as equipes de produto, marketing e comercial.

O melhor do PIM da Lett é que todas as informações podem ser compartilhadas com toda a nossa rede de varejistas através do Placeholder.

 

Upload de arquivos:

Com o PIM da Lett, você pode cadastrar quantas imagens quiser, arquivos de vídeos ou links para plataformas como Youtube, Vimeo, PDFs, ZIPs entre muitos outros.

Lett Insights - Content Distribution - PIM

Informações cadastrais dos produtos:

Insira todas as informações que o varejo precisa para cadastrar corretamente o produto em seus sistemas, e também as informações que as suas equipes de marketing, comercial e produto precisam para operar processos internos.

Você também poderá cadastrar campos com informações específicas para o lançamento do seu produto no e-commerce. Entre eles está a opção de upload de lâminas em HTML com descrições ricas sobre o produto para distribuição entre o varejo.

 

Vantagens: 

  • O PIM da Lett é o único sistema no mercado criado para atender todas as necessidades de gestão de conteúdo para e-commerce.
  • Concentre o acesso às informações sobre os seus produtos em apenas um lugar.
  • Integre seus times em torno de uma plataforma que dá total suporte para a gestão de qualquer tipo de mídia e também de conteúdo básico.
  • Compartilhe informações com o varejo de forma totalmente integrada ao PIM, sem nenhum retrabalho.
  • Todos os dados presentes no PIM podem ser utilizados como referência para auditar o cadastramento correto do produto no e-commerce.
Content syndication Garanta que o conteúdo de seus produtos está chegando corretamente ao varejo.

O que é?

Content Syndication é uma feature do módulo de gestão de conteúdo digital da Lett que ajuda às marcas a publicar as informações sobre os produtos para o varejo com controle total de qualidade.

Com esse módulo, você pode definir quais informações mínimas são exigidas para que um produto seja publicado no Placeholder e esteja disponível para consulta pelo varejo.

Por exemplo, todo produto publicado no Placeholder deve ter uma imagem principal, um título, o código EAN, o nome do fabricante e o nome da marca. No entanto, você pode definir quais são essas informações mínimas para a sua realidade e garantir padronização total de como os seus produtos chegam ao mercado.

Lett Insights - Content Distribution - Syndication

Além das informações mínimas obrigatórias, você também pode definir campos adicionais facultativos.

A feature de Content Syndication é um grande diferencial para marcas que querem engajar seus parceiros a consumir conteúdo de seus produtos direto de um base dados central, atualizada e controlada pela sua própria marca (e não por fontes externas, como o Google).

 

Vantagens: 

  • Controle de qualidade sobre o conteúdo distribuído para o varejo.
  • Padronização de informações entre produtos de uma mesma categoria.
  • Aumento do engajamento do varejo em consumir as informações de seus produtos em uma fonte de informações confiável e controlada pela sua marca.
HTML Building Blocks Distribution Distribua de forma eficiente vitrines em html dos seus produtos.

A principal diferença entre a experiência de compra online e offline está na falta da presença de um vendedor no momento da decisão de compra do consumidor digital.

Portanto, se não há vendedor no e-commerce, a apresentação do produto no site deve ser autoexplicativa e impecável.

 

O que são HTML Building Blocks:

Uma das formas mais eficientes para marcas que querem criar vitrines online que fazem bem esse papel é através de lâminas html, ou HTML Building Blocks.

Essas lâminas são como pequenos sites que são “injetados” nas páginas dos produtos no e-commerce e que apresentam o produto de forma otimizada e, muitas vezes, até de forma interativa.

Um grande desafio para as marcas que produzem esse tipo de material é fazer com que elas sejam, de fato, implementadas pelos varejistas no e-commerce. Esse processo costuma ser difícil, pois pode chegar a envolver a equipe de TI da plataforma para fazer upload dos arquivos e implementar a lâmina na página do produto. Esse processo leva tempo e acaba competindo com uma extensa lista de outras prioridades.

 

Distribuição de lâminas de forma inteligente:

Com o módulo de distribuição de lâminas da Lett, esse problema não existe mais.

A Lett possui uma integração com as plataformas de e-commerce do varejista e consegue implementar qualquer lâmina HTML automaticamente, com apenas um clique.

Nesse caso, a implementação de lâminas funciona assim:

  1. Sua marca faz o upload dos arquivos na nossa plataforma;
  2. Nós notificamos os varejistas sobre o novo conteúdo disponível no Placeholder;
  3. O varejista vê uma pré-visualização da sua vitrine e necessita apenas clicar em um botão para autorizar o envio para o site.
  4. Pronto, sua vitrine já está no ar inspirando consumidores!

 

Vantagens:

  • O processo de implementação é super simples e envolve apenas a autorização do varejista para exibir a vitrine no site.
  • O varejista não precisa fazer o match da sua vitrine com a página do produto no seu site. A Lett faz isso por você.
  • Tenha acesso ao desempenho da sua vitrine no site do varejista, com dados de pageviews, conversões, entre outros.
  • Banner Monitoring Monitore a execução das campanhas de marketing no e-commerce.
Banner Monitoring Monitore a execução das campanhas de marketing no e-commerce.

O que é?

Investir em uma campanha de marketing e não ter certeza se ela está sendo executada conforme o planejamento pode ser um grande problema. Em se tratando de campanhas de banners no e-commerce esse é um ponto recorrente, já que o lançamento de campanhas nas plataformas de e-commerce ainda é um processo bastante manual, passível de erros.

 

Com o monitoramento de banners da Lett, nosso sistema audita automaticamente para você a execução de suas campanhas em cada site e calcula o nível de aderência ao que foi planejado pela sua equipe.

Vantagens:

  • Garanta que suas campanhas de mídia estejam sendo executadas no e-commerce e evite perdas no investimento.
  • Tenha um histórico de execução das campanhas para medir o ROI das ações.

 

Que tipo de dados podemos oferecer?

Análise diária da presença de seus banners em cada site medindo se a localização e dinâmica da campanha foi executada conforme o planejamento.