El propósito de la empresa es ayudar a las marcas y los minoristas a optimizar sus puntos de venta digital para que puedan ofrecer una experiencia de compras perfecta para los consumidores.

Por ejemplo:

• Creemos que todas las personas necesitan encontrar la información que desean sobre los productos que compran en línea;
• que puedan confiar en lo que se está presentando en las páginas de los productos en el comercio electrónico;
• que los productos estén siempre disponibles para la compra
• y que la experiencia como un todo sea impecable.

Lett ofrece 2 productos en el área de Trade Marketing Digital. Insights para las marcas y Placeholder para los retailers. Los dos productos funcionan de forma integrada, conectando marcas y retailers con el objetivo común de ofrecer una experiencia de compra perfecta a los e-shoppers (consumidores online).

Básicamente hay 2 tipos de clientes en Lett: el retailer, que tiene e-commerce, y sus proveedores de productos.

Placeholder ayuda al e-commerces en diversas categorías, optimizando la experiencia de compra de sus consumidores a través de la curación del contenido de las páginas de productos. Trabajamos con retailers que operan con marketplaces, que están en el sector farmacéutico, supermercadista, de deportes, libros, electrónicos, entre otros.

El otro perfil de cliente de Lett son fabricantes de productos o representantes comerciales (llamamos a estas empresas brevemente de marcas). Estos clientes tienen el reto de optimizar la forma en que sus productos se están anunciando en Internet en canales indirectos. Por ejemplo, una marca de celular debe asegurarse de que las vitrinas de sus productos en un comercio electrónico, como Amazon, sea lo mejor posible para atraer y convertir a los consumidores.

Las soluciones de Lett atienden a clientes de todos los tamaños. Las funcionalidades de la herramienta están diseñadas para ser usadas como autoservicio y son totalmente modulares para las necesidades de cada cliente.

La solución Placeholder es gratuita para los retailers. Para las marcas, el precio de Insights depende del alcance del monitoreo que cada cliente demanda. Por lo tanto, el precio es totalmente flexible y cabe en el presupuesto de cualquier empresa.

El primer paso es ponerse en contacto con un consultor. Este consultor analizará los desafíos que su empresa tiene y evaluará cómo Lett puede ayudarle. En esta etapa, una demostración del producto será hecha, los objetivos que el cliente desea alcanzar son trazados y una propuesta comercial es elaborada. Los próximos pasos son: setup de la herramienta, entrenamiento y onboarding de los nuevos usuarios.